定制主题旅游的内容可谓五花八门，无论是目的地，还是住宿及餐饮的要求，出游的主体也包括家人和朋友等不同的群体，但有一点是相同的，就是人们对于世界边界的探索以及不同文化的追求，还有越来越个性化的服务。
选择项目
定制游不提供景点、午餐和特色自选的单项服务,如有需要必须和导游一起预订；其他项目（如酒店、用车、导游），旅行者可以根据需求任意选择单项或多项预订。
提交行程
选择项目后，可提交意向表，通过邮件，电话，各种即时通讯方式联系
定金
了解顾客需求后预付定金，设计初步方案核算报价
协商确认
共同商定您出行的具体事宜
付款
行程确定后，支付全款
预订落实
行程确认后，旅游公司会安排具体行程
开心出游
旅游顾问将全程跟踪服务，随时解答旅行者路线途中的问题
归来回访
旅行结束后，会对旅行服务进行反馈
定制旅游最早开始于自助游一方面由于随着生活水平、受教育程度、交通条件和其它内外因的影响，旅游者对旅游内容的要求越来越高，行程的安排也日益个性化。
而传统的旅游企业所提供的产品和服务已经很难涵括所有旅游者的需求，因此，旅游者需求和旅游企业提供的产品之间形成了巨大的空隙，这给定制旅游的出现提供了机会。他们在旅游网站搜索旅游目的地的信息，选择自己喜欢的旅游目的地。旅游网站的新闻资讯、出游常识、景点介绍及交通住宿方面的信息，都为旅游者提供了他们最想要了解的内容。另一方面由于旅游企业服务质量的下降导致旅行社在降低价格的同时也在减少旅游成本，降低服务质量，使国内旅行行业陷入一种价格战的恶性循环，从而使旅行者丧失依托旅行社的兴趣与信任。
基于市场的原因，定制旅游概念在业内已经逐步兴起，不少机构开始涉足其中。但是，很多机构大有挂羊头卖狗肉的嫌疑，组团社打着定制旅游的旗号，实际还是出售的标准旅游产品，原则上还是停留在概念上，目的仅仅是有了一个将利润做大的理由。作为初级阶段出现的很多问题显然不是定制旅游本身所引起的，问题在于对定制旅游的产品服务流程的理解和实施。
定制旅游的三种类型：
定制旅游的三种形式：一、单项组合定制，如自由行的机票+酒店。二、主题定制，如奢华旅游，有具体行程和主题，其实就是针对小众的特色旅游线路。三、完全C2B定制，客人提出具体需求商家对接
